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En nuestra empresa, estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento normativo y la responsabilidad corporativa. El concepto de compliance se refiere al conjunto de procedimientos y buenas prácticas que implementamos para asegurar que todas nuestras actividades se realicen de acuerdo con las leyes, normativas y regulaciones vigentes, así como con los estándares éticos que guían nuestro comportamiento.
El objetivo principal del compliance es prevenir, detectar y gestionar cualquier riesgo legal o ético que pueda surgir en el desarrollo de nuestras operaciones, garantizando así uno en torno a trabajo seguro y transparente para todos nuestros colaboradores, clientes y otras partes interesadas.
En Vins i Licors Grau, consideramos esencial actuar con integridad y responsabilidad en todas nuestras decisiones y actividades. Por este motivo, hemos establecido un sistema de compliance que no solo nos ayuda a cumplir con las obligaciones legales, sino que también refuerza nuestro compromiso con la sostenibilidad y la mejora continua.
En este apartado, encontraréis nuestros recursos relacionados con el compliance, incluyendo el Canal Ético y la Política del Canal de Denuncias, mediante los cuales podéis reportar de manera confidencial cualquier incidente que considere contrario a nuestras normas o valores.
Importante: Tened en cuenta que las preocupaciones, comentarios, consultas o preguntas sobre productos, así como las quejas sobre los servicios prestados por Grauonline, no se pueden gestionar a través del sistema de denuncias, que está destinado únicamente a informar sobre posibles incidentes de incumplimiento normativo. Para cuestiones relacionadas con nuestros productos y servicios, poneos en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.
Para hacer una denuncia relacionada con incumplimientos normativos, por favor, dirigíos al siguiente correo electrónico: compliance@vinsilicorsgrau.es
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